+7(812)454-52-77

Не дозвонились? Заказать обратный звонок

Гарантия и возврат

Гарантия

На товары распространяется гарантия производителя. Расширенная гарантия на кондиционеры от 3 до 5 лет действует при условии регулярного сервисного обслуживания в соответствии с рекомендациями производителя. Гарантия на оборудование исчисляется с дата продажи изделия. 

На монтажные работы предоставляется гарантия 1 год. Гарантия на работы исчисляется с даты ввода в эксплуатацию изделия. 

В случае неисправности оборудования, требующего квалифицированного монтажа (кондиционеры, вентиляционное и тепловое оборудование), демонтаж, транспортировка в сервисный центр и последующий монтаж осуществляется бесплатно при условии приобретения оборудования в нашей компании.

В случае установки оборудования сторонними компаниями или приобретения оборудования у сторонних компаний, демонтаж, транспортировка в сервисный центр и последующий монтаж производится силами Заказчика.

Гарантийный выезд для диагностики и ремонта оборудования, приобретенного и установленнего в нашей компании, осуществляется в будние дни, с 9.30 до 18.00. 

Возврат

Возврат технически сложного товара надлежащего качества осуществляется при условии:

- товар не был смонтирован и не содержит следов использования

- отсутствуют механические или электротермические повреждения, сохранена упаковка, документация и комплектность товара

Возврат товара возможен в течение 14 дней после даты покупки. Доставка товара осуществляется самостоятельно покупателем в офис компании либо покупатель компенсирует расходы компании по забору товара. В некоторых случаях (при приобретении оборудования "на заказ") в возврате товара может быть отказано.

Возврат и обмен технически сложного товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей".