Гарантия
На товары распространяется гарантия производителя (от 1 года и более). Расширенная гарантия продавца на кондиционеры от 2 до 5 лет действует при условии ежегодного сервисного обслуживания в соответствии с рекомендациями производителя. Гарантия на оборудование исчисляется с дата продажи изделия.
На монтажные работы предоставляется гарантия 1 год. Гарантия на работы исчисляется с даты ввода в эксплуатацию изделия.
В случае неисправности оборудования, требующего квалифицированного монтажа (кондиционеры и вентиляционное оборудование), демонтаж, транспортировка в сервисный центр и последующий монтаж осуществляется бесплатно при условии приобретения и установки оборудования в нашей компании в течение 1 года либо в течение срока действия расширенной гарантии.
В случае установки оборудования сторонними компаниями или приобретения оборудования у сторонних компаний, демонтаж, транспортировка в сервисный центр и последующий монтаж производится силами Заказчика.
Гарантийный выезд бригады для диагностики и ремонта оборудования, приобретенного и установленнего в нашей компании, осуществляется в будние дни, с 9.30 до 18.00.
Возврат
Возврат технически сложного товара надлежащего качества осуществляется при условии: товар не был смонтирован и не содержит следов использования, отсутствуют любые повреждения, сохранена упаковка, документация и комплектность товара.
Возврат товара возможен в течение 7 дней после даты покупки. Доставка товара осуществляется самостоятельно покупателем в офис компании либо покупатель компенсирует расходы компании по забору товара. В некоторых случаях (при приобретении оборудования "на заказ") в возврате товара может быть отказано.
При оплате банковской картой возможно удержание комиссии банка за перевод.
Возврат и обмен технически сложного товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
